证书更新问题

1、更新证书还是需要和新办证书时一样的资料吗?

答：是的（现场更新还需带USBkey）。因为更新等同于企业营业执照的年检，为了确保您的证书信息与实际相符，更新时仍需核实您的身份及其他信息。个别项目对提交资料的要求有细微差别，可参照业务系统网站的更新通知。

2、选择在线更新应如何操作？

答：（1）用户邮寄资料、汇款（证书更新费），具体资料和更新费用请参考各业务系统网站的更新通知；

       （2）用户等待四川CA审核资料，并查询汇款是否到账；

       （3）审核通过且更新费到帐后，四川CA将开通在线更新权限，用户登录在线更新系统，出现“立即更新”按钮；

       （4）点击“立即更新”完成更新即可。

      注：权限开通时间受银行汇款到账时间限制，异地汇款一般需3-5天，因此请用户耐心等待。

3、请问在线更新网址和现场更新地址是什么？

答：（1）在线更新网址：证书助手（i信）-证书服务-更新服务里做在线更新操作。

       （2）现场更新地址：

           ①四川省政府服务中心5楼数字证书受理窗口 地址：草市街2号

           ②成都市劳动与社会保障大楼15楼数字证书受理窗口 地址：成都市二环路北一段4号

           ③四川省数字证书认证管理中心有限公司 地址：成都市高新区交子大道333号中海国际中心E座5层509-512

           ④成都市公共资源交易中心3楼数字证书受理窗口 地址：成都市高新区天府大道966号

           ⑤各地市州办理点。

    注：不同项目办理点不同，可参照网站公布办理点受理范围分类。

4、为什么我在更新页面不能点击“在线更新”的按钮并且证书选择框里没有我的证书名称？

答：以IE为例，如果IE的安全级别过高，会阻止“四川CA数字证书助手”控件的安装，出现提示（1）“此网站需要安装以下加载项……”，只需右击此提示框，选择“为此计算机上所有用户加载此控件”或“运行安装”即可。安装成功后，刷新页面，然后就可以进行在线更新。此类问题为控件问题。均可通过安装网站最新的驱动程序或控件修复工具解决。

5、进行在线更新的时候，点击“立即更新”按钮，将多次弹出警告对话框？

答：弹出的警告对话框是浏览器的正常提示，请全部选择“是/yes”，“确定”即可。

     注意：在点击“立即更新”按钮后，请不要立即拔出USBkey，因为系统正在写入证书，待更新页面提示更新成功后，方可拔出USBkey